如何提高淘宝购物车的转化率（淘宝加购优惠券转化率）

购物车的作用对买家们来说，购物车的作用主要有以下三种：第一种，将购物车作为购买决策的参考把购物车当此用途的这类买家占比相对较大，这些顾客习惯将店铺类似的*放到一起，在购物时相互比较，从而进行决策。这里买家参考的因素会偏重于商品优惠，主要通过购物车比价然后购买。因此，这部分的买家消费起来比较理性。第二种，把购物车当成结算工具这部分的买家占比也不小，他们有非常明确的购物意向，一般在完成*选择后，会直接付款，接着就等待*的上门，这部分的客户以男性偏多。第三种，将购物车作为临时收藏这种临时收藏功能代替了收藏夹的功能，此类消费者一般对*都是有购买意向和兴趣的，只是出于某些原因犹豫不决，才把*放入购物车，以便再思考。

购物车延迟付款的原因1、对产品有疑虑：看到没有评价的*，要再三思量过后再买。2、多款取舍：购物车有很多喜欢的*，但是总价超出了预算，需要取舍。3、同类比较：几个店铺的*都比较过了，所有有兴趣的都放进了购物车，再选择。

购物车订单流失客户的类型对于购物车订单流失的用户，有两种。第一种是想买，但是最后被其他店铺的优惠活动吸引走了，即“贪*宜”。对于这种客户群体，掌柜可以尝试在购物车中设置一些优惠玩法，*买家付款。第二种是决定在你店铺购买，但放置在购物车后一段时间忘记了，再后来对你的*不再感兴趣了，这种属于健忘型客户。对于这种客户，可以给予买家直接折上折，让买家能花费更少的钱购买*;也可以设置优惠券，提高本次成交的客单价，或者是提供包邮等

购物车复合式提醒1、旺旺提醒让客服在旺旺上对买家进行提醒，只要打开聊天窗口，复制粘贴就可以了。但由于其及时性不好，客户*时间不固定，所以也会出现当买家看到信息时，可能已经不想购买的情况。2、短信提醒.短信提醒的及时性相对较高，不会存在客户看不到的情况，这也是目前淘宝最流行的。但是短信提醒会被定性为骚扰，而且短信提醒不能直接打开购物车，事后客户也有可能忘掉，因此流失也很大。3、*消息通道最后，卖家可通过*产品的小心提醒通道，*消息可以直达买家的“我的淘宝”，买家点开就可以直接看到卖家设置的优惠，然后点击付款。