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淘宝怎么举报天猫假货商家(淘宝上怎么举报卖家出售假货)

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在我国通过网络购物的人是非常多的,在网上购物的时候,消费者最怕的就是买到假货,而在实践中网络平台的商家销售假货的行为是非常多的,消费购买到假货的情形并不少见,那么网上卖假货怎么举报?依据我国消费者权益保*的*,消费者在网上购买到假货的,可以向网购平台投诉,也可以向消费者协会投诉。根据《中华**消费者权益保*》第三十九条*,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向*法院提*讼。法律依据《中华**消费者权益保*》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向*法院提*讼。

在逛淘宝的时候,其实也无法避免假货商品,但是如果消费者不小心购买了假货,这种情况下也可以申请*处理,那么大家是否清楚具体应该怎么操作吗?有电商问题找:荷汤月色电商论坛

首先检查看购买淘宝店铺是否有“7天无理由退货”的服务,如果有,联系退货。

退货的时候记得要填写退货申请,就在“已买到的”那里找“退货”的填写页面。

如果没有“7天”的服务,就联系该店的淘宝客服,协商退货的问题。实在不行,再联系客服反应情况。

不过联系淘宝客服这个比较麻烦,因为须拿出有力证据证明是假货,才能够申退。最后,也是最重要的是,每个页面都有个“举报”的按钮,需要举报说明是假货。

其次,详细的投诉:

1.保留凭证。如果你买到的商品是假货,那得把有关凭证给保留下来,例如正品之间的对比、权威机构的证明等等,这些也都可作为凭证。

2.联系商家。然后向淘宝客服出示相关的凭证来让其进行处理了,一般来说,当在拿出凭证之后,客服也都会来进行处理,就比如像退货之类的。

3.让淘宝平台介入处理。如果客服没有给出满意的结果,在这种情况下也就可以通过在站里或者是通过电话来联系平台的客服,并且提交凭证,然后让平台介入进行处理。

因为平台对于假货这样的现象也是严厉打击的,因此往往也都能够得到满意的处理。但是有些年龄比较大的消费者,不知道淘上的各项操作流程,于是想打*电话进行沟通,这时候您可以拨打消费者热线。

怎么处理?

1、一定要据理力争。如果卖家的态度很消极,不乐意处理这件事,他先做出不仁之事,就别怪自己不义。卖假货的商家都不愿意跟你联系,也都会拒绝退款。一定要据理力争,要求对方赔偿自己的损失。如果对方不愿意赔偿,自己就该下狠手。

2、直接投诉卖家。发现卖假货,自己*了应该去投诉。要是你放对方一马,他还会继续骗很多的人。可以在淘宝网上进行投诉,投诉时提供一些必要的证据,比如自己买到的假货图片、与商家的聊天记录等。淘宝*具备的核查功能,会把那些卖假货的家伙吓得屁滚尿流,搞得不好他们不仅赔几倍的款,自己的店还会被查封。

3、要求退一赔三。商家存在*之嫌,如果确认为假货,就可以要求退一赔三。要让欺骗自己的卖家承担所有的损失费用。

4、要求淘宝客服介入。自己买到假货,如果在索赔的过程中,遇到一些问题自己搞不清楚,可要求客服介入,帮助自己处理问题。

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