淘宝货没到店铺怎么办（在淘宝买的东西,店家找不到了怎么办）

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这种情况不用慌，给你提供2种解决办法：

一、联系*客服说明情况

1、首先打开淘宝选择【我的淘宝】之后再选择【*客服】如下图所示：

2、在*客服页面，左滑找到【联系不上卖家】如下图所示：

3、发送你买的找不到店铺的物品给客服，客服会给你处理，如下图所示：

方法二、直接退款

1、首先直接打开淘宝，然后选择【我的淘宝】再选择全部订单，如下图所示：

2、进入订单之后找到，要退款的订单，直接选择【退款】即可，如下图所示：

在淘宝购物卖家未发货将店铺关闭，应当及时申请退款，保障自身权益。淘宝店铺关闭但交易还在进行中，可正常发起退款处理。交易已超过*期，*暂无法处理。

卖家同意买家的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在买家申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。点击提交退货信息后，卖家会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统会自动退款给买家。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、*、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。