电子商务营销如何找准目标客户群体（淘宝客户群体定位）

目标用户群体定位；电子商务网站营销的目的就是提醒销售量，在有明确的目的之后，那如何提升销售量？就是找到你产品的用户群体，然后针对这些用户群体就做推广，让你产品的目标客户群体了解产品、认知产品、到购买产品。打个比方：笔者所知道的一个网站忆典定制：它做的产品是DIY个性定制产品，但是这个是整个网站的产品定位，营销范围太广，我们要针对里面的某一个频道进行群体定位，“情侣礼物”这个是忆典定制的一个频道，那这个频道的用户群体是18-26周岁的用户为目标客户群体。找好用户群体之后，我们就要进行第二步。

找出目标用户群体的比较集中的平台；根据目标群体定位及特征，找出目标用户群体的比较集中的平台。拿忆典定制的“情侣礼物”来说，从线上、线下两种平台来寻找用户群体比较几种的平台。线上媒体一般结婚网、交友网是18-26周岁这个年龄段比较热地方，线下的渠道婚纱影楼是最精准的平台。通过用户群体特性，找到的平台最好是在垂直行业中比较有影响力的平台或者渠道。这样直接决定在有了精准用户的基础上的营销的ROI。

找出产品亮点、特点；我们在有了精准的目标用户、用户集中的平台后，就要进入决策投放广告的内容了，什么样的内容能让你的目标客户群体动心？你的目标客户群体为什么要买你的产品？这就是广告主要深思熟虑的问题。引用这两天从某本书上的例子来说这个问题：淘宝商城有2个店铺A、店铺B，他们在卖同一款保温杯，从产品属性来看，这一款杯子没有任何差别，店A、店B的信誉差不多，而且店铺B杯子的价格高出店铺A的价格，但是店铺B的成交量却是店铺A的几倍。究其原因，问题出在产品描述上：店A的产品描述就是产品属性的基本描述加上产品的细节图片；而店铺B的产品描述则在产品的安全性上下文章，强调“病从口入”的观念，结合自己产品的特点，强调产品质地的安全性。而根据现在消费者心里，网购讲究的是放心与安全，所以B店铺的销售额是A店铺的几倍，这个是理所当然的。从这个事实不难看，针对消费者心里及特性，提炼出产品的亮点、特点的重要性。将这些都准备完成之后，我们要做的就是广告模式的确定了，是CPS模式？还是CPM模式？还是CPC或者包月？这个根据不同的网站广告模式及商务洽谈的能力来定。