淘宝买家付款后订单消失（淘宝订单突然消失了,但已经付款了!但是记录什么都查不到!）

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出现这种情况可能是淘宝系统问题。

一般正常情况下不会出现订单无故消失这种状况的，可以看一下全部的订单，搜索一下，看看有没有历史的订单。或者就用电脑在电脑上测一下，看看已购买的物品，然后再看历史记录。

或者在已删除的*中，看一下有没有那个订单。实在找不到的话可以打淘宝客服，让工作人员查一下大概什么时间，就会有订单号反馈过来。卖家后台也查不到订单，但是确实买过东西了，这种可能是淘宝系统的问题。

扩展资料：

淘宝订单突然找不到，还要检查是从什么地方进入的淘宝网页，只要是直接输入的网址或在正规的网址导航进入的淘宝应该不会出现*的情况，那么这个时候就是淘宝本身的系统问题了。

还可以检查一下自己是否误删订单，在淘宝上，只要右划一下，点击删除，订单就会消失不见，可能在某个不经意的时候，订单被删除了。还有淘宝每天的流量很大，存储的数据也很多，可能是系统不堪重负，出现了暂时崩溃的情况，可能是网络问题，可以过会儿再来看一下。

大家都知道在淘宝上购物后，无论多长时间都可以查询已经购买的订单记录，最近有朋友发现自己的淘宝历史订单记录找不到，不知道是什么原因造成的，那么今天就跟大家分享一下为什么淘宝历史订单无故消失！

有历史记录的订单

移动淘宝看不到两种可能的历史订单。过去淘宝下单失败的具体原因如下：

可能会被错误地删除。

可能日期过长很难找到。

多长时间可以保存淘宝订单？

先从卖家的角度来看，淘宝订单记录保留了好几年。

据*消息，“已售出的*”记录将被*保存，并且不能被删除，在查看“已售出的*”订单记录时，可以点击“三个月前订购”来查看历史订单。接着，我们再从买家的角度，看看淘宝多年来的定单记录。

无论多长时间都能被查到，虽然系统默认只查看最近6个月的记录，但将其设置为那里，查看历史记录，就能看到以前的记录。

也就是说，买家的交易记录，也是可以*保存的，有时发现前面的订单是看不见的，只是被隐藏了，设置好后，就会出现。

不管是卖家还是买家，淘宝历史订单都会*保存，也就是说，只要我们自己不删除，订单就会一直存在。不过，随着时间的推移，我们的订单越来越多，要找到以前的订单还需要更长的时间。