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淘宝买了两个月要求换货怎么办(淘宝上卖家要求换货怎么办)

网络销售和网络购物,由于买家和卖家不能面对面交易,当买家拿到商品后一般有可能出小一些误差。比如大小、色差、质量等等,这个问题有可能是买家的也有可能是卖家的。

淘宝买了两个月要求换货怎么办?大家都知道网购一般都是7天无理由退货。现在两个月了,肯定不在退货的条件之内的。一旦遇到这样的卖家,就比较麻烦。不同店铺有不同处理办法。

不论是什么店铺,先给买家讲明道理,争取使他明白这个问题。但是有些人就是不能认可这个道理,这就是最让人头疼的。如果强行的不同意,可能他会申请售后,使*客服介入。

*客服介入一般不会支持买家的,因为退货期已经过了。但是卖家还有一个权利,那就是评价。退货不成功,买家一定不会甘心,他会利用自己还有的一个评价权利,给卖家差评。

所以不同卖家可以做不同的选择。店铺信誉高商品销量好的,可以不用惧怕这个差评,选择不退。新店铺如果有差评是毁灭性的,如果商品成本不高,可以考虑直接给他退掉。避免浪费时间,又得一个差评。

总结:1、给买家讲明道理,争取使对方明白,商品已经过了退货时间不能再退了。2、信誉高的卖家可以无视这种无理要求。3、新店铺一般可以直接给他退掉。毕竟这样的人是极少的。

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