淘宝少寄1个东西(淘宝退款少寄了一个东西)
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淘宝退款少寄了一个东西?
淘宝退款,如果你少记了一个东西,和商家联系一下,协商处理,这样是最好的,如果你不和商家联系,商家收到你的商品少见了一样,他也会扣下你没有寄去的商品的价值。
可以联系客服给你补发一件或者退一件的钱,分享两种方法:
方法一联系客服
首先把外包装和衣服放在一起拍个照片/视频,然后去联系店铺客服,告诉他你只收到一件衣服,让客服核实下是怎么回事,有可能是仓库漏发了,或者另外一件缺货没发,都是可能会出现的情况,等客服核实好确实是他们的问题,可以让他给你补发一件,如果你不想要那件了,可以申请退款,让客服把少发的那件衣服金额退给你。
ps:客服可以联系快递公司,让快递公司提供称重的,所以很容易查出是发了一件还是两件衣服,因为这个称重重量差距很明显。
方法二申请退款
如果确实是卖家少发,而联系客服不处理的话,或者你不想要了,可以申请退款,退款金额填没收到的那件衣服实际金额的钱就可以了,申请退款具体流程如下:
1、打开淘宝,在【我的淘宝】这个页面找到【待收货】;
2、点*找到这个订单,有个【退换】的入口;
3、因为有一件没收到,所以应该选择我要退款(无需退货);
4、物流状态选择未收到货,点击完成;
5、退款原因可以选择不喜欢/不想要或者少发/漏发,退款金额这里有个修改,改成没收到的衣服金额;
6、如图所示我改为15,改好之后就可以点击提交了。
等待卖家给你审核,如果卖家拒绝可以申请客服介入处理。
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