一般换货的时候赠品要不要寄回去,手机淘宝换货要点退款吗
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不需要，商品有问题，商家让顾客寄过去。换同样的产品，赠品不需要寄回去，因为购买同样的商品，有同样的赠品，商家收到退货，只要换个同样的商品给顾客快递过来，也不需要再送赠品。所以换货的时候不需要把赠品寄回去。
淘宝目前没有直接换货的按钮，一般是要确认收货之后才会出现换货的按钮，且换货运费险无法直接理赔，这个是和天猫最大的不同之处，如果是想要运费险理赔，淘宝运费险只有退货才能理赔，建议直接退货退款，然后重新下单，这样就能更快收货，而且运费险也能理赔，两不耽误。希望该答案可以帮到您！
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