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淘宝发货了怎么让物流退回(在淘宝买了东西,快递在路上想退货,怎么办呢)

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1、买家需要联系卖家协商一下,向卖家申请退货,跟卖家说明退货原因,货物到达买家所在目的地后,会有快递员送货,则需要拒收,一般情况下,卖家会联系当地的快递公司告知此件退回,买家不需要拒收。

2、如果卖家买了运费险,则在范围之内的运费,不需要买家承担;如果没有运费险,产生的运费需要付给卖家,快递退回需要一定的费用,来回的运费都需要买家承担。

退货换注意事项:

1、签收包裹的时候请先拆包再签收,当面核对数量及明显破损。(欠货我们会附上小纸条,数量及明显破损请让物流作证哦!)

2、如果存在发错款、颜色尺码,或有质量问题等情况,请在物流显示签收后的24小时内*,并提供清晰照片作为凭据。

3、在不完全接受货品的情况下,请不要做摘吊牌、穿着、洗涤等处理,否则一律不可以退换货。

4、退货时不要在包裹里放现金,以免出现*。

5、退货以后,请一定记录好物流公司和单号,用于核对退换货。

作为一个售后来给您回复:您说的情况首先可以肯定是可以申请退款,但是能否处理退款这个是从实际情况来解决的。第一情况:货物快到目的地,卖家已经联系发件客服,发件客服也发信息给派件网点且派件网点及时查看信息,此种情况不会被派送直接退回(实际此种情况极少发生)。有了退回信息,卖家中75%的会处理退款(因为平台的绩效考核),剩下的还会观察进一步退回物流再确认退款,卖家处理时间不够或者怕忘记会拒绝退款,后续货退回了也还能操作确认退款。第二种情况:拦截失败(此种情况是第一种情况的失败或者中间信息缺失,网点没有任何信息导致的直接派件),此种无论是投柜还是菜鸟驿站(建议及时联系派送员取回),还是本人通知收件(拒签)操作,等待网点将货物退回。以上是解答退货过程中快递卖家等中间的环节流程。

说明:运输到买家的物流途中,申请退款后,卖家拒绝的状态下,可以不用点击再次申请,可以先等有物流出现退回的记录再操作申请退款,或者申请客服介入等操作方可有效。

很多买家可能认为,快递途中只要说一声就可以退回了,其实快递包裹到一个区域都是一包一包的,从众多快递找一个,很多分包点都不愿意干这种费力不赚钱的事。如果担心账单垫付款,建议可以使用*。使用*,没有确认收货不会产生账单,不需还款操作。

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