淘宝有订单要怎么处理（怎样取消淘宝订单啊、他们已经都发货了）

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淘宝订单在已发货的状态是无法取消的，可以在到货后申请退款。订单发货以后是无法取消发货的哦。

只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易取消订单，且每天关闭交易上限次数为10次，超出只能由卖家操作关闭（如果需要取消订单，但双方都没有操作关闭，交易会在24小时付款期结束后超时自动关闭）。

扩展资料：

如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因取消订单退货的的，邮费是需要买家这边承担的；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。

申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，可以要求淘宝客服介入处理。

我是淘宝的老用户了，经常在淘宝买东西，也做了几年的淘宝客服，给大家分享我的经验，有三种方法：

一、联系卖家客服

既然已经发货了，就要先找卖家客服说清楚你的要求，免得你们双方之间产生*，如果包裹只是显示发货，还没有物流信息，可以问下客服能不能通知仓库人员直接找出包裹退款，有的商家是可以的，有的不行，具体还是得你去找对方协商沟通。

已发货还没有物流信息又分两种情况，一是包裹未发出，但是件太多了堆积在一起找不到，二是快递已经收走了，只是暂时还没有物流上传和更新而已，每家店铺发货量和揽件的时间是不同的，所以先咨询下客服能不能直接处理吧，如果可以找到包裹退款就最省事，如果找不出来了或是快递收走了，我们也不能强硬要求卖家立刻要处理。

联系卖家客服的方法如下：打开淘宝，找到我的淘宝，在待收货那里找到这个订单，点击*下方有个联系卖家的标志。

二、联系商家拦截

还是按照上面所说的方法找到卖家客服，告知对方你不想要这个包裹了，让客服联系快递进行拦截（不用额外给费用），只有发件方才能进行拦截，收件人是拦截不了的，如果客服同意了，那你就只管等包裹拦截成功退回给商家就可以了，到时候申请退款，需要注意的是，包裹不是实时就能拦截到的，所以你要等快递返回给卖家了再发起退款申请，不然卖家会拒绝。

申请退款流程如下：按照上面图一的方法找到这个订单，进入页面选择退换–我要退款（无需退货）–未收到货–多拍/拍错/不想要，提交申请。

三、自己拒收

如果卖家没有及时拦截到快递，或者不肯帮你拦截，那你自己可以拒收的，在派件员进行派件电话联系你的时候，跟他说拒收不要了就可以了，不需要当面拒收的，一个电话就能搞定的事情，如果快递员不提前通知而放在驿站或代收点的，自己就要注意看物流，显示派件了就第一时间打派件员电话主动告知对方，免得签收了无法退回，自己退还要付运费。

等包裹返回后按照第二种方法的步骤来申请仅退款就可以了，不需要申请退货退款，因为申请了的话卖家同意了你要在上面填写退货单号的，而你压根没收到货，哪来的退货单号？所以要选择正确的退款方式。

以上三种方法就是不需要自己额外付运费又能退货的方法，其实也属于一种“反悔”的行为，买了又不想要了。前面两种方法得依赖于卖家客服才能完成，后面一种是自己执行的，适用于很多购物网站使用哦，例如拼多多、京东、唯品会等。