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淘宝换货运费是有运费险吗(退货运费险和换货运费险一样吗)

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实际上是一样的。

运费险是否包括换货,还需要看是在哪个平台,比如:

天猫支持确认收货前发起换货且支持确认收货前的运费险理赔;

淘宝支持确认收货后发起换货,但是却并未提供物流单号的填写入口,因此淘宝确认收货后换货,暂时不支持运费险理赔。

发起退换货后,消费者还需要先自己垫付运费将商品寄回给商家,并*上填写正确的物流单号,若没有填写物流单号或者填写错误,则无法获得理赔。但是,若只是填写错物流单号,还是可以进行申诉的。

退货运费险的作用,是买家发起退货退款或换货请求,保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务,能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额,不会根据实际退货运费多少而改变。

扩展资料:

退货运费险理赔条件如下,和退换货时选择的原因无关:

1、订单有成功投保运费险(含自行购买/卖家赠送)

2、2019/9/4日起运费险升级,新出的保单,对确认收货后的退货退款订单同样可以发起理赔。(确认收货后的换货订单暂不支持发起理赔)

3、卖家同意退换货申请后,需要填写正确的退货物流单号,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

4、退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回支付宝账户余额,无需进行任何操作。

淘宝换货有运费险。

淘宝部分商品换货现在可以享受运费险,但是也有两个条件:

一是仅针对支持换货的商家,换货才能用运费险。

二是换货用运费险只支持售中换货,在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔的。京东的退换货运费同样可以赔付。

淘宝的运费险是可以商家赠送,也可以消费者自行选择购买,自行选择购买的,在下单商品的时候会有一个运费险购买的提示,若需要的话可以运费险和商品价格一起付款,这样就有了运费险了。

规则如下:

购买了淘宝运费险的商品,不管是退货还是换货运费,卖家和买家都不用承担的(超重除外),由保险公司赔付。赔付的时候要遵守以下的规则:

1、赔付期限:从卖家发货之日起到买家确认收货(包括系统超时确认收货)或交易关闭之时止,以时间先后顺序较早发生额为准。

2、理赔的流程:卖家同意买家的退货退款或者换货申请后,买家应该确认退货物流信息准确并先行支付退货的运费。卖家确认收到退货(非菜鸟上门取件的模式下,系统可能要等到交易结束方可确定卖家是否确认收到退货)后,系统自动发起理赔申请。

淘宝换货运费是有运费险吗(退货运费险和换货运费险一样吗) 2

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