淘宝怎么收到坏的东西赔偿（淘宝买东西坏了可以要求赔偿吗）
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法律分析：淘宝上购买商品出现质量问题的，与到实体商店购买商品的处理方式相同。即，卖家要负责退换货并承担违约责任。首先，可以和卖家协商解决。如协商不成，可以通过以下途径解决:向淘宝网站管理方面投诉，请求处理交易*;拨打12315消费者权益保护热线投诉、举报;到法院*处理。
法律依据：《中华**消费者权益保*》
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
按照《中国邮政法》*，未保价邮件受损按邮资三倍赔偿，快递公司赔偿买主相应费用。如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司承担。
1、在办理退货业务邮递货物前，消费者应对货物做详细拍照、录像等工作，留存货物在邮递前完好无损的证据。
2、办理退货邮递贵重货物时，消费者应对货物做保价，一旦发生货物受损或丢失的情况，可确保财产不受损失。
3、网购商品到货后，如想换货且没有确认支付价款前，尽可能联系卖家延长收货时间，确保资金在第三方支付平台内，安全性更高。
4、在退换货时，如卖家收到货并称货物有*的，应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生*的证据，避免不良卖家自行*商品推卸责任。
5、消费者在办理退换货前，应对相关事宜与卖家协商清楚，并保存聊天记录等相关证据。
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