淘宝确认收货点错了,可是货还没来,怎么办(淘宝确认收货失败原因)
没有收到货物若不小心点击了确认收货:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后。收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后,申请售后的操作步骤如下:
(1)登录淘宝网。
(2)点击我的淘宝。
(3)点击已买到的*。
(4)进入已买到的*页面。
(5)找到确认收货未收到货的订单点击申请售后。
(6)点击我要退款(无需退货)。
(7)服务类型仅退款货物状态选择未收到货。
(8)退款原因选择快递一直未送达/未按约定时间发货/快递无跟踪记录,点击上传凭证。
(9)点击提交即可。
参考资料:淘宝网-不小心确认收货了怎么办?
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