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淘宝手机换货运费(淘宝换货运费谁承担)

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分两种情况: 1、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 2、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

没有强制要求,一般是买卖双方协商或者是看换货是哪方面的问题,谁的责任就由谁来承担运费。一般情况下:

若换货是因为卖家发错货,那么运费由卖家承担。

若只是买家不喜欢等自身因素,运费由买家承担。现在大部分淘宝卖家承诺七天无理由退货。

若是因为质量问题退换货,运费由卖家承担。

注意:运费险只有在确认收货前才能用,买家一旦确认收货,那么运费险就会立马失效。

由买家发起的”七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据”谁过错,谁承担”的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。

法律依据:《消费者权益保*》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家*、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家*和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款*进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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