淘宝为什么那么怕投诉商家（淘宝平台怕12315投诉吗）

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淘宝平台怕12315投诉。

在淘宝上如果出现交易*一般先打平台的客服电话，让淘宝小二介入处理。如果淘宝小二不能有效地处理*，那么可以继续拨打12315消费者*热线，会有专业的人员处理交易过程中遇到的问题，维护消费者的合法权益。

淘宝店铺是最怕投诉电话的，特别的购买记录信用比较良好的用户，当卖家被投诉时，可信度较高，容易被降权，在淘宝上被降权，意味着被搜索到的机会变少，因此也会大幅影响其销量，所以拨打投诉电话是投诉淘宝店最狠的方法。

淘宝投诉的原因：

1、未按成交价格交易：卖方在交易买方在交易过程中达成的商品价格的个别优惠或折扣。

2、未按约定时间发货：买方支付后，卖方未在约定时间内发货（买卖双方未约定的，买方支付后，卖方需在72小时内发货）自行约定发货时间的，卖方必须在买方支付后按约定时间内发货的。

3、拒绝使用*支付：包括但不限于以下情况，买方和买方支付的*支付期间，卖方拒绝支付的。

4、违反支付宝交易流程：在此条款中指淘宝上正常的支付宝交易。

淘宝商家怕12315投诉。

现在很多大企业内部都会设置廉正部，通俗的说就相当于古代朝廷中御史的角色。古代御史*百官，当代廉正部督查该企业内部的所有部门，淘宝小二自然也受其管辖。如果淘宝小二违规操作，偏袒一方，有失公允，那我们就可以向他的督察机构进行投诉举报。

投诉的方法也很简便，只要打开浏览器，搜索关键字，就可以跳转到投诉页面，将你遇到的问题按网页提示进行输入就可以了，一般情况下*个工作日之内就会给予答复。

12315介绍：

“12315”是消费者投诉举报专线电话，由中华**国家工商行政管理总局于1999年3月15日设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话，之后又上线了12315互联网平台。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费*工作跨入百联网+时代。