淘宝店铺不退货投诉卖家吗（淘宝商家不肯退款怎么办,信息不回怎么办）

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遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。

1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【*客服】如下图所示：

2、打开*客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：

3、选择卖家不退款的商品订单发送的*客服界面，*客服会帮你催促退款，如下图所示

商家不退款有以下几种方式投诉：

1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；

2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；

3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导，沟通调和，以促成双方达成解决*；

4、提*讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向*法院提*讼，请求法院依照法定程序进行审判。

6、第一个方法就是登录进入淘宝首页，然后点击我的，找到客服小密点*。

7、进入客服小密界面进行你的问题的一个反应即可。

还有一个方法就是客服介入，这个时间要等很久，首先点击我们，进入我的页面，然后点击你的待收货进入页面，然后进入订单点击退款。

8、进入退款页面，有一个客服介入，点击客服介入，不过一般是不能马上客服介入的，他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入，所以建议先与卖家沟通，如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉。

申请退款；若未申请退款，请先进入已买到的*页面，发起退款申请；若已经申请退款，请关注退款超时。申请客服介入，在您申请退款后，若卖家拒绝退款，您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页点击“要求淘宝介入处理”。

拓展资料：进入退款页面，有一个客服介入，点击客服介入，不过一般是不能马上客服介入的，他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入，所以建议先与卖家沟通，如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉。

法律依据：《中华**消费者权益保*》第四十条??消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。