淘宝卖家规蜜在哪（淘宝店铺被同行攻击该如何解决）

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现如今进行电子商务的人有许多，并且做同类产品的卖家也是比比皆是，这时店铺之间的竞争就变得尤为激烈。可能有些卖家运营的店铺销量非常高，但有些卖家的店铺销量却低迷的可怜，这时什么原因造成的?觉得可能是淘宝店铺被同行攻击了，所以导致店铺效果不是很好，下面就一起来看看具体处理方法有哪些。

1、首先淘宝卖家要登录规蜜平台，找到投诉的页面，然后点击*。

2、接着卖家要选择投诉的类型，然后提交先相关证明材料，其中包含了：

(1)产品的有效订单编号;

(2)直接有效的聊天截图;

(3)在规蜜平台上做好订单的描述，消费者的具体行为描述及对店铺的影响程度。

3、如果卖家提交完投诉材料之后，可以在规蜜平台中投诉记录页面查看处理进度。

目前电子商务行业之间的竞争非常激烈，淘宝卖家会不可避免的受同行攻击，但提醒卖家不要太过慌张，要采用正确合理的方式来维护店铺权利。

淘宝卖家收到差评威胁可以投诉，差评威胁属于恶意行为范围，可进入恶意行为投诉中心投诉。恶意行为投诉中心受理场景包括异常拍下、异常退款、异常投诉及不合理评价：

（1）异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。

（2）异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。

（3）异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。

（4）异常评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。

投诉的操作步骤如下：

（1）登录卖家工作台。

（2）点击客户服务。

（3）点击恶意行为投诉/规蜜。

（4）进入恶意行为投诉中心。

（5）点击我要投诉进行投诉。

参考资料：淘宝网-恶意行为投诉中心受理的恶意行为范围有哪些？