淘宝快递异常怎么查询（淘宝物流异常提醒怎么处理）

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出现物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常，如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常。

商家上传发货单号后，快递公司更新的揽件跟踪信息早于用户下单付款的时间，以快递公司系统内记录的首条物流信息时间结合消费者下单付款时间不一致，商家上传发货单号后，快递公司更新的签收地与用户收货地不一致，快递公司系统内记录的签收地结合消费者下单预留的收货地址校验不一致。

如果提示物流异常，首先要检查一下你填写的快递单号是否正确，然后再检查一下填写的快递公司是否正确，这也有可能是导致异常的原因。还有就是包裹可能在运输途中被损坏或丢失，这种情况下让商家退款或者补发都是可以的。

物流异常的解决方法：

如果我们购买的产品还没有物流信息，就提示物流异常，这说明是揽件异常，需要我们直接联系卖家，咨询原因。如果不能正常发货可申请退款。产品在运输中出现异常，因为天气等一些其它原因导致物品不能按时送达，可自己拨打物流公司客服查询原因，也可以找卖家，让他们直接与物流公司沟通。

还有一种就是签收异常，在物流信息上看着物品已经到达目的地，但是没有给派送。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等原因，这时候我们根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因，让他们送到目的地即可。

包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况

1、包裹可能已经被退回，退件原因可能是：地址错误或不详，收件人拒收，超过保留时效等。

2、包裹可能被海关扣留，扣留原因可能是：包含敏感违禁，限制进出口的物品，未交税款等。

3、包裹可能在运输途中被损坏或丢失。

在航空运输中，大家都知道，有很多易燃易爆物品、干扰航班航空、涉嫌*伪劣的产品是被禁止的。所以如果在运输的货物中有这几类产品，那就要去做好危险品证明，并需要在航空公司备案。

包裹运转常见问题

包裹运转中倘若有电池类产品，同时你还要有MSDS证明。包裹在运输途中会经过很多次中转，在中转过程中容易发生各种状况，例如包裹的丢失、恶劣天气导致包裹投递延迟、分拣人员暴力分拣、中转拆包导致外包转破损，这些都是时常发生的。

关税过高，买家不愿意清关，买家限制进口产品，侵权产品被海关查扣，申报价值与实际不符，货物需要退回或当地弃件及销毁等都是比较常见的清关问题，因此在邮寄之前要注意相关要求。