淘宝买东西签收以后发现坏（淘宝确认收货以后发现东西坏了怎么办）

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拍照发给卖家，卖家会给用户一个解决对策的。卖家会根据情况作出解决方案，或者再给用户发一个新的货物，或者赔偿全款或者部分钱款。

建议用户收到货以后先不要确认收货。因为一旦确认收货，有些商家可能就不管售后了，因为反正钱已经到卖家账户了，如果不小心点击了确认收货，或者因为时间到了系统自动确认收货了，用户还可以联系店家解决一下。

扩展资料：

注意事项：

1、拿到货物后可以先要求先验货再签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货（一般快递单印有不可开箱验货，可验货不可拆内包装，可拆内包装不可试用，可开箱验货和试用）。

2、如果以上无法进行，那么可以先正常签收，签字后单子拿在手里（非常关键）暂时不给快递员，然后要求将商品验货。

3、务必注意物流运输过程中可能出现的问题：外包装完整不代表里面的货物完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。

买家收到货后发现有质量问题应立即拍照保留证据申请退款。

消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。

扩展资料

淘宝卖家履行“破损包退”服务的条件如下：

1、消费者购买的商品是带有“破损包退”服务标识的商品；

2、消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况。

3、在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证。

有效凭证包括但不仅限于：

a）图片凭证：商品破损、变形的细节实拍；

b）快递凭证：快递公司出具的可证明消费者收到商品时已存在明显破损、变形等情形的书面盖章凭证。

所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹，否则视为无效凭证。