淘宝判定缺货影响（买家申请退款原因缺货,对店铺有没有影响）

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影响店铺权重，增加退款率，影响客户体验度。

【拓展资料】

基本介绍

“7天无理由退换货”指商家（下称“卖家”）使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的*对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）

规则简介

本规则是消费者保障服务规则之一。

如买家针对参与消费者保障服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请，则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核，并依据该资料做出判断。交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性，如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承担任何责任。

卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息，则默认为确认并接受本规则所有内容，同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。

买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前，应仔细阅读并接受本规则的所有内容。

本规则所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。

“先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后，若因该交易导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉，并提出赔付申请。当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。淘宝信誉

这个其实是有一些影响的，但是这种情况不多就没问题，如果一段时间内有多次这种理由的退款，拿会影响你的*的流量。

缺货其实是算在店铺质量问题的归类里面的，如果有很多的买家都退货选择这个原因，系统会认为你这个产品可能无法及时发货，会给你下架或者限流。但是偶尔一个是正常的，不会影响。如果有买家申请退款是这个原因的话，你可以联系买家重新修改退款理由，修改成7天无理由退款就行了。

1、买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款，属于违规。

2、买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉，当买家以卖家缺货原因申请退款时，您选择同意退款申请，那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿，最高不超过30元。

3、如果对卖家缺货导致的退款申请有异议，可以及时与买家进行沟通，双方达成一致后，可以引导买家点击修改退款协议来修改为七天无理由或拍错多拍等与卖家无关的原因进行退款。