淘宝退款成功运费怎么退（淘宝卖家答应退运费退款成功后运费不退怎么办）

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1、如果有旺旺聊天记录（卖家已经答应退全部邮费），就发起退货申请，将旺旺聊天记录截图给淘宝或者天猫客服，让第三方处理，等结果。

2、看下自己所购买的产品是否有运费险，可以再跟卖家沟通一下让卖家退回购买运费险的钱及剩余的一部分运费。

3、有书面证明，最后卖家还不退运费，就投诉差评，将聊天记录放在评论处。只要有书面证明卖家愿意退全部运费，投诉到淘宝或者天猫都能能够拿到运费的。

扩展资料

关于卖家不退邮费

若商家承诺承担运费，请您保留好商家承诺的旺旺聊天记录，以便后续我们为您核实，若核实有效，天猫将转移商家保障金退还给您。

责任范围

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

5、特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所*之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过*时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家自行协商处理办法。

邮费说明

1、非商家责任（非商品质量问题、商品与描述不符问题）而由买家发起的退换货行为：1、非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担（邮费支付方式以双方协商结果为准）。由于商品存在瑕疵引起的退换货行为所产生的邮费将依照交易争议补充规则的相关*处理。2、商家包邮产品，买家只需要承担退货运费

2、如果是收到商品发现破损影响穿着由商家承担来回运费，需要商品完好齐全，拍照证明即可。

3、注意：以上如果没有涵盖到的类目和规则要求，以国家相关法律法规为准。个人需求进行定制商品,虚拟卡密类商品，机票、*类目下所有商品均不参加《淘宝商城七天无理由退换货规则》。

参考资料：淘宝服务中心-投诉卖家不退邮费，怎么办？

参考资料：百度百科-7天无理由退货

淘宝是我们经常用到的软件，但是因为只能看到图片，所以对东西并不是很了解，所以就会出现退货，而运费经常也是我们需要承担的一项高额费用，接下来我就来说说淘宝退货运费怎么退。

一、一般现如今出现运费险之后，很多店铺都会给自己的顾客购买运费险，避免顾客退货导致出现更大的损失。

二、购买运费险我们可以在我们的订单中看到在自己购买商品的下方会有一个运费险。

三、运费险可以自己购买，也有商家赠送，自己购买一般也就是1块左右，运费返现一般也就是10/20之间。

四、我们在发现产品不好之后，先不要确认收货，先点击产品之后点击退换货，之后将快递寄到指定的地方之后。（千万不要确认收货，时间过长可以点延迟收货）

五、到达指定地点之后，对方商家会将钱返现到你的支付账户中去，而这时候也就无法再次确认收货了。

六之后我们等待大概3/5个工作日之后，保险公司就会把运费返还到你的账户中去，但是一般最多只能返现10/20之间，一般都是10块噢。