淘宝服务承诺七天（淘宝卖家说的7天无理由是什么意思）

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淘宝中的七天无理由意思是是给淘宝网友的保障，在7天时间里，不喜欢*可以要求掌柜无条件进行退货。

“7天无理由退换货”指商家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的*对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的。

2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货必须要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。

扩展资料：

“七天无理由退货”服务的申请条件：

1、提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内，”七天无理由退货”的商品品类参见《”七天无理由退货”服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天无理由退货”服务于2014年3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。

2、买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；买家在七天内已要求卖家提供“七天无理由退货”服务而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；

3、买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的*；

4、申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

5、买家提出“七天无理由退货”服务的申请，商品需完好，详见各品类《商品完好定义》；

参考资料：百度百科-七天无理由退货

“7天退换货”指用户(下称”卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的*对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发