1. 典远号首页
  2. 电商运营汇总详解
  3. 淘宝汇总详解

淘宝提交订单不能选运费险(为什么我在淘宝网买不了运费险)

?

淘宝购物没有运费险的原因如下:

1、卖家没有赠送运费险

并不是所有商品都赠送了运费险。一般来说,天猫的商品赠送运费险的情况较多,大家如果担心退货运费问题,建议选择有运费险的商品,也可以自己投保一份运费险,只需要几块钱。

2、卖家无法投保运费险

系统会根据商家最近的退货率以及商品类目等因素,来判断该商家是否可以准入运费险,并不是所有商家都有权准入运费险。

3、买家无法投保运费险

如果卖家没有赠送运费险,买家自己又买不了的话,可能有三个原因:一是商品性质(虚拟、大件家具、套餐搭配等)暂不支持;二是卖家选择了无物流发货,保费会自动退还给买家;三是买家最近退货率太高,影响投保。如果是第三种情况,可能会在1个月后恢复购买。

理赔方法

买家无需亲自申请理赔,系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。买家在退货时,只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,待该笔交易退款结束后,系统会自动发起理赔申请,保险公司需在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

买家可在“已买到的*”中点击对应订单中的“退运保险”,查看保险详情,了解理赔进展。

淘宝没有运费险这个选项了,原因可能有:

1、商家没有赠送运费险,因为运费险并不是强制商家必须为消费者配置的,因此有的商家是没有赠送运费险的,所以还需要消费者自己在商品的购买页面勾选运费险进行购买。

2、商家近期的退货率过高,淘宝系统一般会根据商家近期的退货率和商品类目以及其他因素来判断该商家是否准入运费险,若是商家近期的退货率过高,那么保险公司就会限制商家,无法购买运费险。

3、消费者自己近期的退货率过高,那么保险公司会认定该消费者风险过高,从而限制该消费者购买运费险。

4、商品的性质导致无法购买运费险,比如说虚拟商品、套餐搭配是无法购买运费险的。

5、发货方式导致没有运费险,比如若商家选择了无物流发货,那么也会导致没有运费险可以购买。

总结:

总之,除开商品或商家不提供运费险之外,淘宝针对近期退换货频繁的买家,可能不提供运费险服务。

也就是说,消费者的运费险之所以会被关闭,主要原因是消费者近期的退货率过高。想要恢复运费险的使用,用户需要减少退货概率。

淘宝提交订单不能选运费险(为什么我在淘宝网买不了运费险) 2

免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关,本文也无任何商业盈利目的。
本文链接:https://www.yuangongdianyuan.com/55591125151.html