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淘宝退款卖家几天为超时(淘宝退货后需要在几天以内把货物寄回卖家)

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淘宝退货后需要在7天以内把货物寄回卖家。

在淘宝卖家5天内(天猫卖家3天内)同意或是无响应,系统会给到买家发送退货地址。买家需要在7天内按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。

此外,买家是无法延长页面的退货超时时间的,当退款状态变更为“退款协议达成,等待买家退货”,此状态起的7天内买家需要完成退货。

如由于特殊情况无法及时操作退货,可以联系卖家沟通协商解决。如遇到卖家提供的退货地址错误的情况,导致无法退货,可以联系淘宝客服咨询。

扩展资料

《淘宝规则》中*:

第三十八条买家申请退款后,依以下情况分别处理:

(一)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;

(二)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

淘宝退款时间不同情况会不一样,一般在2-15天左右。

1、首先如果订单是已付款,卖家未点发货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功,卖家不做操作退款系统自动退需要2天时间。

2、如果是卖家已发货,已收到货淘宝申请退款:卖家同意后就退款成功;卖家不做操作,自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入*,*成功会处理退款。

3、如果卖家已发货,未收到货淘宝申请退款:卖家操作同意后退款成功;卖家不做操作系统自动退款需要7天;卖家拒绝退款的话,需要申请淘宝小二介入*,*成功后操作退款。

4、急速退款的情况是已收到货申请退款:买家信誉好,申请退款后填上物流单号淘宝就马上退款了。

5、如果是使用银行卡支付的话:退款申请成功后退到银行卡里一般需要3个工作日左右。

6、如果是使用*快捷支付:退款申请成功后退到卡里一般需要3个工作日左右。

卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:

若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证。

以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在*时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的*中点击“投诉*”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。

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