抖音商城新人券不能用：抖音商城新人券不退回怎么办
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联系平台客服。正常优惠券在有效期内，退款之后会原路退回，新人券不退，如果没有提前告知，或者没有任何提醒，可以像抖音平台客服进行投诉，要求退回新人券。
不是的。
店铺新人券是商家专门给历史未在店铺下过单的用户提供的专属优惠，用户可用于下单时抵扣对应面额的订单金额。
目前商家直播间看播用户中店铺新用户占比高，可达95%以上，新人券能够通过给新人提供专属较大力度优惠的方式有效促进新人转化，完成拉新。
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