留住老客户的技巧（淘宝怎么能留住老客户）
要靠自己产品的质量和公司的信誉来保持客户对公司的信任度。产品发货最好能做到亲历亲为，对规格数量颜色尺寸等都准确确定。因为最后货物出问题，你的客户第一肯定是来找你，这是你的责任。在定单后，最好建立一个客户反馈系统，来了解客户对产品及服务上的满意度，或者还有什么需求和要改进的地方。
客户会考虑整个市场的因素，因此你要了解产品的市场变化。能够经常的给客户提供一些有价值的信息，及时提供客户产品更新情况。同时要第一时间了解竞争对手的情况，及时地调整自己的销售策略，防止客户流失到竞争对手那里。
从客户出发，调整对客户的心态。很多业务员仅炼叮汽仅把客户当成自己产品泪廊的购买者，可以增加自己企业的利润，因此只想到如何来提升自己的利润。若要维持长久的合作关系，应该学会从客户的方向和角度思考问题，为客户的利益着想，最后达到双赢的局面，而不单纯只当做买卖关系。
针对不同客户，提供个性化服务。不同的客户有不同的情感喜恶，针对每个顾客的需求和爱好，从细节出发，把与客户的关系人性化，增强与顾客的感情纽带。
要有长期维护客户关系的意识。将客户信息在搜客通上进行管理，及时跟踪和客户保持沟通的通畅和准确无误，时常与客户联络丽醒感情，让他们体验到合作的愉快心情。向客表明长期合作的意向，针对性地设计一些促销手段，最大限度的开发他们的潜在价值
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