淘宝运费险费用高低怎么办（退货运费贵商家不承担怎么办）

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退货运费贵商家不承担的解决办法如下：

1、提前协商。如果提前说得清楚，费用由买家承担，那么只能买家自己支付邮资。

2、购买运费险。很多淘宝店铺已经推出运费险，或者直接赠送运费险。当发生退货事情后，买家可以垫付邮资。等到运费险到期后，会收到运费保险。

不管由谁来支付邮资，都是一件特别麻烦的事情。为了避免遇到这种麻烦，建议商家们保证产品的质量，诚信经营。

商品质量问题赔偿如下：

退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有*行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

质量问题的赔偿方式：

1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，本公司不承担赔偿责任；

2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票*币壹万元整；

3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用；

4、自然灾害、空难、战争、交通*、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，快递公司不负其责。

综上所述，退货运费贵商家不承担，消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。

【法律依据】：

《消费者权益保*》第五十二条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律*或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

运费险的出现提高了商品的退货率，这对整个电商行业起到的作用是积极的。消费者可以根据一件商品运费险保费的多少，或多或少了解到这件商品的被退货情况。同时，运费险也能够让投机取巧卖家的数量下降，让优质商品的经营者获得更好的经济效益。

“现在，运费险保费已经从以往的一口价变为即时定价，在大数据时代，退货频率或成影响运费险保费的主因。”

运费险保费的金额主要与3种因素有关：

一是与投保金额有关，投保金额是由收、发货地点的距离决定的，也就是说两地距离远，投保金额就高，保费也随之提高。

二是与购物车里的商品数量有关，多件商品比一件商品的运费险保费高。

三是与系统评估的风险等级有关，电商平台系统会根据大数据分析买家个人的退货率以及下单商品的被退货率得出一个风险等级，并根据风险等级的高低计算出单次运费险保费金额。