淘宝退货运费险是怎么赔的（退货的运费险怎么理赔）

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这里分三种不同的情况对应其解决方法给您参考下，根据自己的情况去选择：

一、有运费险

就是在下单的时候自己有购买运费险，或者商家有赠送运费险，这种情况是不需要卖家给你退运费的，等退款成功后会自动进入理赔的流程，由保险公司赔付到你的支付宝账号余额里面的。

查看运费险理赔进度方式如下：打开淘宝–我的淘宝–退款/售后这里找出订单，点击查看详情，找到我的服务，下方有个运费险，点*就能查看是否已经赔付到账。一般在退款成功后的72小时内会理赔到账。

二、商家问题

如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。

具体操作步骤如下：

1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；

2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；

3、选择【卖家拒绝履行其它承诺】；

4、因为我们想要卖家退运费，可以选择诉求是【要履约】，上传凭证这里上传你和卖家的聊天记录截图，截图内容是商家答应给你运费的，没有的话就上传之前拍好的商品存在问题的图片，要填写联系电话，平台客服可能会联系你核实情况的，然后提交等工作人员处理即可。

三、个人原因

这种情况就是商品没问题，只是因为你不喜欢该商品，或者自己买错了规格，认为有色差等这种不属于卖家的过错，卖家是不需要给你承担运费的，你投诉也没用，只能是自己承担运费。

投诉商家之后平台客服会去联系商家核实处理的，有的商家可能会愿意主动退运费给你，不肯的话平台客服支持你的话，也会从商家的保证金里面划扣对应的运费金额补偿给你。如果是个人原因退货，就不要去纠缠卖家一定要给你运费啦！

运费险不一定是退全额运费。一般来说，运费险理赔款是以买家和卖家两地之间的快递首发重量价格进行计算的，买家需要先行垫付运费，等到卖家收到货物之后才能开始理赔，因此也会出现理赔款和实际支付运费不一致的情况，买家很有可能还需要自己支付一部分运费，比如说买家实际支付运费15元，但是运费险仅理赔12元，那么买家就还需要自己支付3元。

不过买家也可以和卖家协商，由卖家来支付多出来的运费。

退货（售中）运费险是一种运费保险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，交易成功后运费险将自动失效，运费险一般在10元至25元之间，根据距离，商品重量计算。

无理由退货快递费一般由买家出，除非是质量问题。买家也可以和卖家协商快递费由谁出，此外，在淘宝购买商品的时候，可以购买运费险，在退换货的时候，可以由运费险承担一部分的快递费。