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淘宝产品质量问题召回理赔(淘宝怎么召回货物)

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淘宝召回货物可以联合物流合作伙伴上线物流中途截件服务。如果货物在途的时候消费者发起退款,商家可以临时呼叫快递公司中途截住包裹。截件成功,消费者可以快速获得退款。中途截件功能在商家收到消费者的退款请求后,可*点击停止送货新功能通知快递公司截停包裹。快递公司将在3个工作小时内回复。

召回货物的介绍

建议尽快联系卖家,说明不需要的情况,看是否他们能联系收回商品,一般情况下快递只能买家拒签后才会原路返回,所以如果实在不想要,可以等到货后,直接跟快递说这个货不要了,也不用签收退回就可以了。

目前韵达速递、百世快递、圆通速递等快递企业已陆续接入截件服务。功能上线之初,首批在淘宝网15个商品类目进行了测试,消费者平均退款时长从73个小时下降到不足19个小时。

答:买家退货退款,但是货又还没有送达,在这是卖家会召回商品;还有一种情况是卖家发现物品发错了或存在质量上的问题,会召回商品。

淘宝产品质量问题召回理赔(淘宝怎么召回货物) 2

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