淘宝子账号收不到聊天（淘宝主账号和子账号可以同时接收信息吗）
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不，主帐户可以查看子帐户的聊天记录，但无法同时收到。
1、在卖家服务里面找到我订购的应用选择使用。
2、卖家进入后台找到店铺管理，点击右侧的功能区选择子账号管理，点击进入。
3、子账号管理页面找到，账号概括，点击使用账号。进入后点击部门结构然后在右侧找到需要补充权限的子账号点击修改权限。
4、打开的页面中找到应用服务下面的，修改权限。在页面中找到打单软件打钩，然后点击保存。
5、然后在应用服务下面出现了打印软件说明补充权限已开通，就可以使用子账号登陆软件了。
可能账号没有成功分流导致。
1、打开一个浏览器，在输入框中输入“淘宝”，然后点击“百度一下”按钮。
2、然后点击“淘宝网”*网站。
3、然后点击“请登录”按钮。
4、然后输入会员名和密码，然后点击“登录”按钮。
5、然后点击“千牛卖家中心”——“已卖出的*”选项。
6、然后点击“店铺管理”——“子账户管理”选项。
7、然后点击“客服分流”选项。
8、然后点击分流设置，先对整体分配规则进行设定。设置好记的点保存。
9、点击旺旺客服按钮，进行客服人员的分组以及设置。这里的分组的意思是将同性质的客服分类，比如售前，售后，这样再店铺体现的时候就不会搞混了，最后点击“同步到店铺”按钮。
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