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质量问题淘宝商家不补运费(在网上买了东西没有运费险,如果是质量原因退货,运费谁承担)

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在网上买了东西没有运费险,如果是质量原因退货,运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款,运费需要由卖家承担;卖家所售商品为闲置商品的,收到的商品与卖家在发布时描述不符的,或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的,交易做退货退款处理,运费由卖家承担。

一、解决方法如下:

1、卖家因质量问题不肯承担运费,可以申请退款或者由淘宝介入。

(1)根据《淘宝平台争议处理规则》第七十一条淘宝介入后,买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理;双方各有过错的,由先有过错的一方承担。本规则另有说明的,从其说明。

(2)由于商家责任引起买家退换货(如质量问题,破损,商品错发/漏发等),发货退货邮费均由商家承担。

2、如果卖家一直不点同意退款或者拒绝退款,可以由淘宝介入。同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待淘宝审核处理。

二、拓展资料:关于淘宝

1、淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由*集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的*商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。

2、截止2011年年底,淘宝网单日

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