淘宝拒收了运费险怎么用（淘宝店家赠送的运费险怎么用）

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淘宝店家赠送的运费险是在发生退货后自动生效的，订单成功投保运费险并申请退货退款或换货时，在填写正确的退货物流单号，退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，无需进行任何操作。

如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

扩展资料：

运费险的注意事项

1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围，请与卖家协商如何处理。

2、一个物流单号只能申请一次理赔。

3、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。

4、虽然是不同的订单，但如果通过同一物流单号只发生一次退货，运费险也只理赔一次。

5、若理赔成功，您的订单将会如下展示：点击理赔成功，即可查看理赔金额以及到账信息。

淘宝买家拒签，没有走退货流程的，运费险不负责赔偿。运费险是在买家发起退货退款或换货请求时，保险公司对退换货产生的单程运费提供补偿的保险服务。运费险必须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

退货运费险保障的是退换货的运费，发货运费不保；获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况。

扩展资料：

需要注意的是，下列损失、费用，运费险是不负责赔偿的：

（一）所购买物品的本身损失、损坏；

（二）任何间接损失；

（三）其他不属于本保险合同责任范围内的损失和费用。

保险金额由投保人参照保险价值自行确定，并在保险单中载明。保险金额不得超过保险价值。超过保险价值的，超过部分无效，保险人应当退还相应的保险费。