比较亚马逊公司,卓越网和当当网在经营方面的特点,当当和卓越网络营销

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首先卓越网是归在亚马逊旗下的公司，其次比较一下亚马逊和当当的区别特点：

1、业务开展方面：

当当网成立于1999年11月，以图书零售起家，如今已发展成为领先的*零售商，当当网致力于为用户提供一流的一站式购物体验，*销售的商品包括图书音像、服装、孕婴童、家居、美妆和数码等几十个大类，注册用户遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。

亚马逊公司，是美国最大的一家网络电子商务公司，成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，包括了DVD、音乐光碟、电脑、软件、电视游戏、电子产品、衣服、家具等等

2、服务条款方面：

当当网用户可以通过实时*聊天工具、客服电子邮件或7*24小时热线电话与客服中心联系。当当网的客户服务中心位于北京，2012年12月底，有479名受过专业训练的员工解答顾客的疑问、处理投诉及退换货事宜。用户可以在当当网上自助退换货，收到货品后15天内可换货，7天内可退货。

卓越亚马逊公司没有*聊天，购买者只能自己获取商品信息，在退货方面，承诺除部分特殊商品外，自商品送达时间起30日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，会提供全款退货的服务。

3、主要优势方面：

（1）商品信息方面：就书来看，当当上的书要比卓越品种多，而卓越基本上就卖那些比

较流行的书，专营畅销品。卓越的产品种类不多，但批量很大，所以它直接从产商处而不是批发商手里走货，保持了一定的价格优势，相同的书还是卓越上会更便宜一点。

就某种产品而言，当当网对产品本身有比较详细的介绍，并附带了人们对拍下后商品的评价，而卓越亚马逊在这方面则比较简略。另外，当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度，这是致命的，而卓越亚马逊则没有这样的问题，以致当当网把竞争优势拉锯成了劣势。

（2）物流配送方面：

当当配送时间平邮配送的时间是3～9天，比卓越慢好多，起码在北京，卓越当天或者

第二天就可以送货上门了，并且卓越不仅可以货到付款还是免费的，这一项物流服务成功吸引了很多消费者，难得的是卓越亚马逊在全国很多地区都提供这种服务，所以卓越在配送时间和货到付款这两项服务上做的比当当优秀很多。

商品包装方面，当当在商品中多采用塑料袋包装产品，很容易造成音像类商品的损坏，图书类商品的折损，而且没有包裹单，也容易造成商品丢失短缺现象，并且拿到商品后，塑料袋都已经很脏了，给人很坏的映像。恰恰相反卓越在包装方面统一使用邮政系统的包裹纸箱，里面的产品还包裹，大大的减少了商品的损坏机率，里面还附有买卖清单，让顾客对自己的商品和价格有清晰地认知，这一点做得很到位。

4、前端网站的页面布局合理性：

从网站首页上比较，当当网的首页比较凌乱，这可能和经营产品种类过多有关系，不过产品目录分类比较细，易于搜索，另外还设有各类产品的排行榜，易于消费者进行参考和比较。而卓越亚马逊的网站首页相对地比较整齐，但产品搜索目录分类没有当当网详细

5、后台数据处理能力：

作为一个网上交易平台，当当网与卓越亚马逊都有各自的搜索引擎，卓越亚马逊的搜索引擎有比较详细的搜索分类，而当当网的搜索引擎比较简便。卓越亚马逊的搜索引擎没有热门搜索，而当当网有。

问题一：当当网是B2B还是B2C的模式当当网是B2C

客对客不是B2B,B2B是（Business To Business）企业对企业之间的营销关系

B2C是英文Business-to-Customer（商常对顾客）

客对客是 C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。c2c即消费者间

问题二：当当网是什么样的商业模式？原来是当当自己进货自己卖，可是这样的话太费精力，尤其采购部门，而且积压货物和资金，后来就仿照天猫和亚马逊，招联营商，当当只管收租子，所以说当当已非当年的当当，现在当当已经早不止自营商品，更多的是外面加入的联营商品，质量上已经很难保证啦，但不管怎样大的模式仍然没变――“B2C”，希望能帮到你哦

问题三：当当网是那种电子商务模式当当网是属于B2C的电子商务模式

B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展*销售活动。

问题四：当当网的网络营销模式是什么？新媒体营销。

新媒体营销的渠道，或称新媒体营销的平台，主要包括但不限于：门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销，而是需要多种渠道整合营销，甚至在营销资金充裕的情况下，可以与传统媒介营销相结合，形成全方位立体式营销。

问题五：当当网和淘宝的运作模式哪些方面有区别当当网是B2C，就是企业对个人消费者

淘宝是C2C，消费者与消费者之间的电子商务

问题六：当当网的技术模式当当网成立11年以来，能够在国内的B2C市场占据相当重要的地位，和它的经营方略是分不开的，它拥有一个很好的营销网络供它发展。这些营销网络方式也许看来稍显简单，但只要经过有效的运营，同样能够得到很好的效果。

（一）优惠

当当的使命就是–“坚持更多选择，更多低价”

（二）市场推广策略

礼券+网络广告

（三）支付

为了解决支付上的问题，当当网提供了相当丰富的支付方式。汇款和货到付款，是当当网的用户使用得最多的支付方式。

（四）配送

全国800个大中小城市提供送货上门服务

（五）服务

无条件退换货

问题七：亚马逊和当当网的运行模式的不同点 1.作为一个网上交易平台，当当网与卓越亚马逊都有各自的搜索引擎，卓越亚马逊的搜索引擎有比较详细的搜索分类，而当当网的搜索引擎比较简便。卓越亚马逊的搜索引擎没有热门搜索，而当当网有。 2.在价格上，卓越亚马逊的价格稍微比当当网低一些，但当当网一直以来都保持免费陪送，而卓越亚马逊是由本年开始才实行免费陪送的。 3.从网站首页上比较，当当网的首页比较凌乱，产品目录分类比较细，易于搜索，另外还设有各类产品的排行榜，易于消费者进行参考和比较。而卓越亚马逊的网站首页相对地比较整齐，但产品搜索目录分类没有当当网详细。 4.信誉方面，卓越亚马逊的信誉比当当网略高一些，这主要归咎于他们的营运方式略有不同，卓越亚马逊是一个完整的独立机构的形式运营的，而当当网则在自己作为一方营运主体的同时在开放门道，让人们可以有机会在当当网上销售自己的货物，但这样就有可能会出现一些造次的现象，这对当当网的信誉有一定的影响。 5.就某种独立的产品上，当当网有一套比较详细的介绍，并付有人们对此商品的评价，而卓越亚马逊在这方面则比较简略。 6.当当网信息的更新速度根不上商品的更新速度，这是致命的，而卓越亚马逊则没有这样的问题