投诉淘宝商家有多大影响（淘宝投诉对商家有没有影响）

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店铺被投诉得话，实际有下列几层面的危害：

1.造成店铺信用度减少。

在我们在投诉了商家以后，并且小二判断该另一方也确实存有着违规操作得话，那-淘宝也会来依据违反*水平来开展罚分解决的，而当信用度被扣减以后，针对淘宝嗲怒的运营来讲、排行来讲也全是十分的不好的。

2.扣减淘宝店铺的担保金。

淘宝服务平台以便可以维护保养顾客的权益，在淘宝商家确认刚开始运营淘宝店铺的情况下也都是*其先先交纳一定的担保金才可以一切正常里开展运营的，而当假如淘宝店铺被投诉出现了违反*的个人行为得话，那-淘宝也会扣减一定的担保金以表惩罚。

3.赔偿顾客的损害。

淘宝顾客往往会针对淘宝商家开展投诉，实际上关键也全是以便可以维护保养本身的权益，而淘宝实际上针对这一也是做得比较好的，当淘宝小二查证了淘宝店铺确实早已违反*，危害了淘宝顾客的权益，那-在开展解决的情况下也会针对顾客的损害开展赔偿。

商家被投诉处理方法：

看一下投诉缘故啊，商品缘故就把商品停售或是重做，要是不违反*就可以了;如果是顾客投诉的，就需要找一下是怎么回事，是自身的服务项目难题还是商品出难题，又或是是货运物流的难题，要是商家们找正确了切入点，跟顾客沟通交流清晰，必须*客服干预就投诉嘛，总会有方法处理的。

原来被投诉之后还有这么大的影响呢，毕竟我们在运营的时候一个小小的影响也会关系到我们店铺的发展，所以我们一定要好好运营自己的店铺，要及时去处理这些投诉，才能把事情解决掉!

淘宝投诉商家了商家收到影响（以骚扰他人投诉为例）：如骚扰他人投诉成立，情节一般的，对会员店铺屏蔽7天；骚扰他人情节严重的，每次扣12分；骚扰他人情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣48分，久冻结账户（包括但不限于：严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，或造成严重恶劣影响的行为，如向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为）。

扩展资料

骚扰他人情节一般的情形：包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人发送*讯息（如不明验证码等）或联系频次异常，造成他人反感的行为。

骚扰他人情节严重的情形：包括但不限于通过电话、短信、阿里旺旺、邮件等方式向他人大量发送*讯息、频繁地联系他人，或多次在深夜、凌晨等不适宜交流的时间段内联系他人，影响他人正常生活的行为；或通过短信、阿里旺旺、邮件等方式或在评论、交易留言板中对他人实施侮辱、恐吓的行为。

参考资料：淘宝网-骚扰他人投诉成立，对店铺有什么影响？

参考资料：淘宝网-《淘宝规则》恶意骚扰规则变更公示通知