淘宝买了运费险但是没退货（淘宝运费险买了不退怎么办）
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如果卖家之前有承诺给你退运费，而收到货后不退的，可以去投诉*，如果卖家没有答应给你运费的，你不应该强硬要求卖家给你支付运费，投诉方法如下：
1、打开手机淘宝，点击我的淘宝；
2、在这个页面的退款/售后，或者全部订单里找到这个订单；
3、在订单页面有个【投诉卖家】，点击；
4、这里选择【卖家承诺不履行】；
5、原因选择【卖家不履行其它承诺】；
6、选好之后上传卖家之前承诺给你运费的聊天记录，还有现在你和卖家的聊天记录，说明卖家不肯给你支付运费，如果还保留商品之前有问题的图片，也可以一并上传，点击提交等客服处理即可。
你投诉之后系统会给卖家24小时的处理/举证时间，超出时间平台客服会介入处理的。
淘宝退货有运费险，运费险一直不退可以找卖家协商，协商失败可以直接找小二投诉。
退货运费险有卖家版和买家版之分，这里我们说说的是买家运费险。
退货运费险是一种保险服务，在满足一定条件后可以获得退货运费的理赔，超出保险范围将会导致无法获得理赔。
简介
在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。
退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回支付宝账户余额，无需进行任何操作。
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