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淘宝买的真丝衣服缩水了(衣服洗了缩水卖家不给退)

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一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办

1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下:

(1)可以向消协或者市场*管理局反映;

(2)再次和商家协商解决,寻找最合理的解决方法;

(3)向当地市场*管理局举报投诉。

2、法律依据:《中华**消费者权益保*》第九条

【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。

消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。

第十条

【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒*营者的强制交易行为。

第十一条

【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

二、消费者怎么维护自己的合法权益

消费者维护自己的合法权益的方法具体如下:

1、向12315消费者权益热线举报商家;

2、向当地消费者权益协会进行举报;

3、向法院提*讼。

衣服严重缩水:明确是谁的责任,言辞例证的进行说明。将收到的衣服,进行图片拍摄,作为证据和卖家进行商量。或者将图片、和卖家的对话记录进行保存,并申请淘宝的介入,进行处理,保护自己的合法权益。

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