淘宝买的真丝衣服缩水了(衣服洗了缩水卖家不给退)
?
一、衣服洗了缩水卖家不给退怎么办
1、衣服洗了缩水卖家不给退的解决方法具体如下:
(1)可以向消协或者市场*管理局反映;
(2)再次和商家协商解决,寻找最合理的解决方法;
(3)向当地市场*管理局举报投诉。
2、法律依据:《中华**消费者权益保*》第九条
【选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条
【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒*营者的强制交易行为。
第十一条
【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
二、消费者怎么维护自己的合法权益
消费者维护自己的合法权益的方法具体如下:
1、向12315消费者权益热线举报商家;
2、向当地消费者权益协会进行举报;
3、向法院提*讼。
衣服严重缩水:明确是谁的责任,言辞例证的进行说明。将收到的衣服,进行图片拍摄,作为证据和卖家进行商量。或者将图片、和卖家的对话记录进行保存,并申请淘宝的介入,进行处理,保护自己的合法权益。
免责声明:文章内容不代表本站立场,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,严禁浏览者根据内容形成判断与决定,浏览者所做的任何判断与决定与本文无关,本文也无任何商业盈利目的。
本文链接:https://www.yuangongdianyuan.com/43301216269.html