淘宝卖家物流异常（淘宝卖家发货物流异常怎么办）
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可自己拨打物流公司电话客服查询原因，也可以找卖家，让卖家直接与物流公司进行沟通，根据不同的原因分别与商家、物流公司协商解决办法。物流异常有很多种原因，比如揽件异常、中转异常、签收异常等。
物流异常提醒怎么解决
揽件异常需要我们直接联系卖家咨询原因，若不能正常发货可申请退款。
中转异常通常是由于天气等其它原因而导致快件不能按时到达，可联系物流公司查询原因，若包裹在运输途中损坏或丢失，可向物流公司索赔。
签收异常往往是快件因地址、*错误而导致无人签收，可以根据物流更新的派件员信息直接联系到快递员，协调更改派送日期和地点。
1、打开进入工作台首页，在待办事项模块中找到【物流异常】
2、现在有个物流异常订单，当现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时。打开进入查看异常信息。有5个不同类型的分类。
3、现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息等。
4、这时我们就需要一方面给联系快递公司情况，另一方面给买家说明情况。也可以在这后台上报问题，最方便还是直接联系合作网点解决。
5、还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。
6、在物流时效中可以查看整个店铺的物流情况，在行业中处于什么位置，有哪些需要改进的。
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