淘宝购物什么是质保（店铺保修一年,是什么意思）

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店铺保修一年是指，一年质保期之内，产品质量问题（产品本身的问题，不含人为，浸水、摔、磕、强压、酸性、腐性等特殊环境中造成的损坏），免费维修。

根据《中华**消费者权益保*》第二十三条

经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性*的除外。

扩展资料

保修跟包修的区别

1、指定范围不同：

根据《“三包”*》包修”是由国家特别*的，明确销售者、修理者和生产者承担的部分商品的修理、更换、退货责任和义务，由企业免费提供，而且明确指出是最低限度。

“保修”是商家自定的，是商家根据自身产品的性质和价值，自行作出的长短不同的商品维修期，在这个期限内维修商品可以收取零件成本费。

2、时间范围不同：“包修“中的三包有效期”*：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。

而保修是有上次自定义时间，3天、5天、7天、1月、半年、一年等等时间，只在自定义范围内有效。

指在该店铺购买的产品，在店铺存在期间产品因非人为原因产生的问题，商家承诺保修。

“终身质保”（有的品牌也称为“终身固保”）一些品牌推出的质保噱头。一般承诺“终身固保”的品牌所提出的售后服务性质主要分三种。

非人为情况下，产品出现任何故障终身免费包换（基本上没有）。非人为情况下，产品出现任何故障，头几年免费包换，终身有偿保修。非人为情况下，内存或显卡出现任何故障，头几年免费包换，后几年免费保修，终身有偿保修。