淘宝快递摔坏东西怎么赔偿（淘宝上,运输途中,商品损坏是谁的责任）

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淘宝运输途中商品损坏是卖家或快递公司责任。若卖家有加入破损包退服务，由保险公司赔付订单金额。如果确认是快递公司运输过程中导致的货物破损，建议买卖双方及时联系相关快递公司核实具体情况，具体赔付事宜将由买卖双方及快递公司确认解决。

扩展资料

若未签收商品，及时联系商家处理，若未协商一致，请拒收商品；若签收商品，请保留好商品破损的图片或视频，并立即联系商家沟通。

也可以通过已买到的*该订单详情页，申请售后进行申请退款的操作，若商家拒绝可申请淘宝/天猫客服介入，由淘宝/天猫工作人员协商处理。

破损包退服务的理赔条件：消费者签收后发现商品存在破损、变形等情况，且在商品签收之后24小时内，发起“破损”相关原因的退款申请，并提交商品存在明显破损、变形等情形的有效凭证，商家同意或淘宝介入判定为卖家责任的，在退款完成后，保险公司在72小时内将订单金额（不含发货运费，最高不超过600元）赔付给商家。

参考资料：淘宝网-收到商品破损、掉漆怎么办？

参考资料：淘宝网-破损包退服务的理赔条件是什么？

如是运输损坏，应由快递公司承担损失，负全部责任。卖家也可以不退个人款，因为是快递公司的责任。

现在应向快递公司进行索赔，如卖家没有签收，即合理拒收，那快递公司会赔偿货款，你与卖家不应有损失。

但是，卖家如已签收，且快递不承认有物损，这在退款申请或*投诉中，则会由卖家承担损失。因为按淘宝签收规则和争议解决规则，签收后发现的商品损坏、数量缺少等损失由签收人承担损失。原因是此时不可能判别出是在卖家收货后损坏还是快递运输途中损坏。

分两种情况：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。