淘宝退款了但是快递到了（淘宝购物已申请退款了,货物又寄过来了怎么办）

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情况一：已经退款，收到货的时候直接拒签，然后返回。

一个订单，退款是很容易的，但是发出后的退款，就需要卖家跟快递沟通返回。但是快递发出后会经过很多地点，需要不同的人接力，任何一个环节沟通不畅，就无法成功追回。所以造成虽然款退了，但是东西又送到了买家手中。

出现这种情况，最为理想的情况是买家一看这个东西我已经退款了，直接拒签。这样就会返回正确的渠道，最终返回到卖家手中。当然了，这样的结果就是卖家只会损失一个发货的运费。4-10元不等。

情况二：已经退款，但是没拒签，收到货。

但是作为买家，平时总会买东西，所以很多时候不能分辨快递送来的是自己已经退款的，再就是很多快递越俎代庖就给代签了，或者直接放到快递柜以及代收点。于是就会出现，虽然退款了，但是也没办法拒签，依然收到了。

这样的情况下，如果直接据为己有，显然是不合适的，一般人都会受到良心的谴责。

所以，正确的做法是，跟店铺联系，说快递直接派送了，看看如何处理。

如果商品的*低于20元，多数卖家可能会选择直接送给你，因为涉及到一个退货运费，普通人发快递的话，往往需要10-15元。因为卖家未能成功拦截快递，所以理论上这个退货费用还是卖家承担，这样仅发货运费加上返回的运费，卖家直接损失可能就会超过20元，退货得不偿失。

如果商品*远高于20元，卖家一般会请寄回。考虑到快递到付件非常贵，差不多是正常发件的2倍左右，所以卖家通常会建议先垫付运费。但是这种情况又牵扯到一个信任的问题，确实会有店铺在买家寄回后不给买家打款，而已经退款后也没有办法再进行评价。所以买家也可以先问清楚快递寄回需要多少钱，然后要求让店铺先支付退货运费，然后再寄。

情况三：如果发现及时，联系快递拒签。

这也是成本最低的方式之一，可以跟派送这件商品的快递员说明情况，告知寄错了，这个应该直接返回的。然后包装好，尽量保持原状，很多快递是可以直接返回的。当然如果跟快递员比较熟的情况下更简单一些，但是也会有很大概率不再承接这个返回件，尤其是面单损毁的情况下。

情况四：跟店铺沟通，寄回太麻烦了，便宜点收下。

这也是比较好的方式之一，毕竟往返的话商家要承担运费。而自己当初付款，肯定是有这个需要的，毕竟没有人愿意闲着没事逗人玩。所以经过沟通，以原来的价格，或者再低点的价格，给商家支付款项。这样自己省了钱，商家也挽回了部分损失，皆大欢喜。

总而言之，网购很便利，要互相信任，多加沟通，没有解决不了的问题。

以「手机淘宝版本10.17.0」为例，

那是因为你在淘宝申请退款时，卖家发货仓库未及时接收到你这笔订单退款的通知，

货物已经发出了，所以就会出现这种情况。

对于此，你可以和淘宝客服联系，看是把货留下，再补付款，还是把货邮回。

1.打开手机淘宝首页，点击「我的淘宝」。

2.在「我的淘宝」中，点击我的订单，进入。

3.接着，选择你退款，又收到货的那笔订单，进入。

4.在该笔订单的详情中，点击「联系卖家」的图标。

最后，告知淘宝客服说你订单已经退款，但又收到货了，协商解决。