淘宝如何处理快递投诉(淘宝上怎么投诉快递员)
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是的,直接打电话就可以,然后他会让你提供一下个人认证资料。可以在淘宝查询到协商好拒签的快递单号,在快递员送货的时候向快递员说明需要拒签就可以了。
收件人有权利拒签,但是必须是邮包完好没用打开的情况下可以拒签。如果邮包打开了,但是里面的东西有误,破损。也是可以拒签的,但是需要快递员作证明。
如果快递员离开了,并且已经签收,这时候发现邮包内有误,责任就在于收件方了,只能够联系卖家,说明自己的情况。
扩展资料
快递拒收的原因
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
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