淘宝买家付款后卖家不发货也不退款怎么办（淘宝商家不退款联系不上）

打开手机桌面，找到并点击【手机淘宝】。

进入到淘宝首页，点击右下角的【我的淘宝】。

进入到淘宝的个人主页面，点击【查看全部订单】。

找到这个没有按时发货的订单，并打开这个订单。

进入订单详情页面，将手机页面拉到这个订单的底部，点击【联系卖家】，与卖家沟通，协商后定下具体什么发货，买家决定是否继续等待，如果不愿意继续等待，可以申请退款。

回到订单上选择申请退款，然后点击【我要退款】。

进入到申请退款页面，货物状态选择未收到货，退款原因选择未按约定时间发货，然后点击【提交】即可。

回到申请退款页面，我们可以看见商家延迟发货商家会履行违约赔付的，具体详情，可以点击【查看规则详情】，也可以点击【这里】进行投诉。

进入到申请申请投诉页面，点击【发货问题】。

然后选择投诉类型、投诉原因，写上投诉说明和联系电话，上传图片凭证，再点击【提交申请】，淘宝*客服会给予相应处理的。

1、打开手机淘宝，点击右下角的【我的淘宝】。2、点击【查看全部订单】，找到这个没有按时发货的订单，并打开这个订单。3、将手机页面拉到这个订单的底部，点击【联系卖家】，与卖家沟通，如果不愿意继续等待，可以申请退款。4、回到订单上选择申请退款，然后点击【我要退款】。5、到申请退款页面，货物状态选择未收到货，退款原因选择未按约定时间发货，然后点击【提交】即可。6、到申请退款页面，我们可以看见商家延迟发货商家会履行违约赔付的，具体详情，可以点击【查看规则详情】，也可以点击【这里】进行投诉。7、到申请申请投诉页面，点击【发货问题】。8、然后选择投诉类型、投诉原因，写上投诉说明和联系电话，上传图片凭证，再点击【提交申请】，淘宝*客服会给予相应处理的。