淘宝寄东西寄错了要退嘛（淘宝退货退错了东西怎么办）

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法律分析：

一、在发现淘宝退货退错时，可以尽快跟店家进行沟通，进行重新邮寄的同时，让店家寄回错误的货品。

二、七天无理由退货申请的条件包括：

1、收到商品7天内（含7天，以快递签收记录时间算起）；

2、商品未经使用，且包装附件完整，不影响二次销售。

三、退货流程：

1、在电脑上进入我的淘宝页面，然后在上方点击我的淘宝下面的“已买到的*”。

2、然后在所有订单里面选择你要申请售后的订单，点击“申请售后”。

3、接着选择申请的售后服务类型，这里以“退货退款为例”。

4、最后填写退款的相关信息后，然后点击【提交】。

法律依据：

《中华**消费者权益保*》第二*条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、*下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

除前面所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。同时，经营者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的货款。

衍生问题：

淘宝遇到质量问题,商家不退款,不讲理怎么办？

在商品收到的七天内是可以申请退换货的，前提是不是你人为损坏，并且保留商品的原包装等。如果商家不愿意，可以向网站平台投诉处理。可在交易成功后0-15天内申请售后处理。申请售后，即订单状态为交易成功的0-15天内，可以申请售后。申请售后的退款原因和已发货状态下的退款原因相同。售后增加了超时机制，售后超时机制和售中保持一致，申请客服介入的时间也是72小时后。七天无理由邮费问题：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

可以申请退款，让卖家承担运费，如果卖家拒绝你的退款申请就可以直接申请客服介入处理了，操作方法如下：

1、打开淘宝，点击【我的淘宝】；

2、在我的订单全部这里找到订单；

3、找到订单，点击中间位置进入；

4、找到【退换】，点击；

5、选择【我要退货退款】；

6、退款原因选择卖家发错货，退货方式可以选择上门取件或者自行寄回，下面这个描述和凭证一定要写，把你收到的商品拍个图片上传，描述写卖家发错货不处理，然后点提交。

提交之后等卖家审核通过，如果卖家拒绝可以申请客服介入，一般客服会判决给你退货退款的，如有运费险可以选择*抵扣或者退款后系统自动理赔，没有运费的卖家要给你承担运费，这个运费自己先垫付，不要发到付，寄回之后找卖家要，卖家不肯给也是可以投诉的。