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淘宝平台强制仅退款(淘宝买家不申请退款卖家可以强制退款吗)

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不可以强制退款,遇到问题的时候,淘宝卖家可以联系买家协商退款。如果强制要求退款的话,买方可以向平台投诉卖方,并要求其承担承担违约责任。在退款的时候要注意以下几点:

1、淘宝退款的金额一般是买家就该笔订单所支付的实际金额,就算使用了优惠券,退款的时候优惠券也会按照原路返回,所以卖家不需要担心“倒贴钱”的情况出现。

2、淘宝卖家如果想要同意退款,要进入淘宝后台,找到【已卖出*】进行退款。在退款之后可以通过淘宝旺旺联系买家告知已经退款。

3、如果淘宝买家退款并未给店铺造成权益方面的损害,卖家要尽可能快速的同意退款,拖太久会降低售后服务评级。

其实淘宝申请仅退款的方法很简单,但是还是有些小伙伴不清楚该怎样操作,下面我就详细演示一下具体的操作步骤吧,希望能对你有所帮助。

(演示版本:淘宝版本10.12.20)

详细步骤如下:

1、我们打开淘宝APP后,首先点击右下角【我的淘宝】,再点击我的订单右边的【全部】

2、然后找到你要申请仅退款的订单,点击一下。

3、进入此界面后点击【退换】

4、在选择售后类型界面点击【我要退款(无需退货)】

5、选择好货物状态、退款原因后,再填写补充描述、上传凭证。一切完成后只要点击下方的【提交】,等商家同意这笔订单就可以仅退款了。

淘宝平台强制仅退款(淘宝买家不申请退款卖家可以强制退款吗) 2

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