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淘宝卖家半个月不收货(淘宝买家退货后卖家迟迟不收货,要不要淘宝介入)

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淘宝买家退货后,卖家迟迟不收货,可以根据时间情况选择是否要是淘宝介入。一般情况下,不需要淘宝介入,等待系统自动收货即可。

淘宝网退货的流程是:

买家发起退货退款申请——卖家同意申请——买家发货——卖家确认收货——系统退款——退货完成交易关闭。

注意:

1、买家发起退货退款申请后,卖家需在3天内处理,若卖家超时不处理则由系统确认卖家同意退货退款;

2、卖家同意退货退款后,买家需在6天内寄出商品,若买家超时不处理则由系统确认买家撤销申请,订单将继续交易的流程;

3、买家发货后,卖家需在10天内确认收货,若卖家超时不处理则由系统确认卖家收到退货并退款。

卖家没发货的情况要分两种:

1、卖家没发货,不仅是没物流,发货单号也没点,那样你的订单还是在等待发货状态,这样子是不会自动确认收货的,你如果不喜欢了,也可以申请退款的;

2、卖家点了发货,上传了快递单号,但是物流一直未更新,这种情况,你的订单就是属于已发货状态,是会有确认收货按钮出现的,如果快递无物流过了好几天,那你就要小心卖家*发货了,你要及时跟卖家联系,或者也是申请退款,卖家拒绝退款就申请小二介入,不然订单到一定时间后是会自动确认收货的。

扩展资料:

系统自动确认收货打款卖家的时间如下:

一、虚拟商品:

1、自动充值商品,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

2、自动发货商品,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

3、虚拟物品,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

二、实物商品:

1、物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

2、物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

3、海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

参考资料:淘宝网-自动确认收货时间

淘宝卖家半个月不收货(淘宝买家退货后卖家迟迟不收货,要不要淘宝介入) 2

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