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在淘宝买东西怎么走售后(淘宝怎么申请售后维修)

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淘宝申请售后维修方法:

1、登录淘宝,选择个人中心。

2、点击要申请维修的产品。

3、联系客服,说明要申请维修的理由。

4、给客服留下*,选择上门维修,或者邮寄维修。

5、如果客服拒绝维修,可以申请淘宝*介入。

6、向淘宝*填写申请,对需要维修的产品拍照上传,说明申请维修的理由,等待淘宝*回复。

申请售后有一个必要条件就是交易已经关闭或者交易成功,正在交易中的物品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。好了接下来我们详解下如何申请售后。

我们先进入到已买到的*里面。

找到自己想要申请售后的物品,在售后那一栏可以看到有个“申请售后”就是我圈出来的这个,我们点一下。

在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)。

如果卖家同意或者淘宝支持您的退款,钱款会打入到您的支付宝中。大家切记点击“撤销售后申请”以后,就不可以再次点击申请售后!切记!!

希望帮到您!

在淘宝买东西怎么走售后(淘宝怎么申请售后维修) 2

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