淘宝退货.服务承诺（淘宝退款理由为服务承诺算质量问题吗）
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淘宝退款理由为服务承诺不算质量问题。根据查询淘宝平台*得知，质量问题的退款理由可以选择质量问题，描述不符，材质不符等理由。服务承诺是交易15天内约定服务中的一种类型，指卖家承诺店铺内商品支持购买后退货的服务。
“7天退换货”指用户(下称”卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的*对其已购特定商品进行退换货。具体为，以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天)，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请”7天无理由退换货”赔付。
七天内退换货责任范围：
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、穿过、人为破坏或标牌拆卸的不与退换；所有预定或订制特殊尺码的不与退换。
4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所*之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）超过*时间仍不能将退换商品发出的，请买家与卖家家自行协商处理办法。
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