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淘宝购物怎么样申请退货退款(淘宝商家购物怎么退货退款)

首先要进入淘宝,点击已买*,不喜欢的商品的订单点击—已买到*—订单—申请退款。

当我们进入到申请退款的页面的时候会有两个选择只退款和退货并退款这个时候我们要根据自身的请款去选择如果没收到货那么我们选择未收到货只退款就可以否则选择退货并退款。

接下来选择好退货方式之后点击退货申请金额(非质量问题的产品一般买家自主退货那么这样的话退货的时候邮费一般是不给退还的也就是我们申请的时候金额只能填写商品单价不能算上邮费的价格如果属于质量问题退货的话那么我们可以把邮费的价格也申请下退款)填写退款原因写一下大致描述

当大家一切都填好之后提交申请就可以了,接下来卖家会在10天内相应否则将自动确认统一退款这个时候卖家同意退款之后我们就把货品发回卖家的指定退货地点快递运单我们要保存下来然后去淘宝网的退款申请处填写我已退货并把运单号码输入上去,注意一定要及时将货物发回填写单号否则将默认取消退款

此时就让我们等待退款即可买家收到货后便会退款如果买家不理睬的话10天后钱也将自动退款成功。

如果遇到卖家拒绝退款的话可以联系到卖家协商,如果遇到特殊事件的时候我们可以再次申请退款并要求淘宝小二客服介入退款来帮我们协商退款

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