淘宝上的鞋子怎么退不掉（淘宝买的鞋子,卖家不给退换,怎么办）

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第一，看看他们有没有加入“七天无理由退换”，如果有，那退货是很正常的。

第二，一般鞋子都会有误差，量一下你收到的鞋子，和他网店里写的尺码，是否一致，如果有差别，差别是多大。

如果没有差别，他又没加入“七天无理由退换”，那责任多半在于你。网购需要事先量好自己的尺寸。不过你仍可以考虑和他们商量换货。

有差别则是卖家的责任，如果属于正常的误差，并且他在产品描述里写明了，是不能退换的，那你一般需要自付邮费，交涉之后一般可换货。

如果差别很大，可以要求淘宝客服介入。有希望退货。

那要看你是怎么支付的了，如果当时买的时候是通过支付宝买的就可以直接在支付宝上点击退货，然后再截图发给淘宝客服他就会代替你来向商家要钱。所以通过支付宝不怕商家不退款给你。

退款的流程：1、登录“我的淘宝”——“已买到的*”，在需要退款的那一个订单内点击”退款”。注意如果交易状态是买家已付款，需要在付款24小时后才可申请退款。2、填写退款协议，请根据实际情况填写需要讯息。如果是部分退款，请留意填写“需要退款的金额”以及“支付给卖家的金额”的数目是否正确。因一旦卖家同意了退款协议，买家就不可修改。

3、填所有资料后点击“立即申请退款”，之后还需再多点击一次确定。

4、完成退款申请，下一步需要把所需证明上传至退款交易中。

5、在“我的淘宝”？“已买到的*”，在需要退款的那一个订单内点击“退款中”。

6、请留意“当前退款状态”以及交易超时时间。在这个页面，只要点击“发表留言/上传凭证”，就可把旺旺聊天记录截图、收到商品的照片或事件经过详细的记录在交易中。

等到卖家同意退款协议，那么在您“未收到货”或者“不需要退货”情况下，本次退款成功。

如果您选择的是需要退货，接下就需要退货给卖家：

注意事项：

1、提醒关注交易超时时间，自卖家发货起10天内买家没有提出退款申请，系统将会自动打款给卖家。

2、退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。

3、如全数退款，支付宝所收的服务费将会一并退回。否则，该服务费将按比例退回。

4、银行需要2至3个星期时间将款项退回您的*帐户内。

5、申请退款后，请关注交易超时时间。如卖家拒绝退款申请，买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下，系统将会关闭退款协议；若交易还没有结束，买家仍可重新申请退款。同样地，如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请，系统将会视作卖家默认同意退款申请。如买家选择不需退货，款项就直接退回给买家；如买家选择需要退货，买家需要安排将商品寄回给卖家。

6、如需要退货的话，必须在退款协议达成之后才安排寄货。

7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。

8、寄回商品之后，请在退款管理内填上退货使用的快递公司名称以及单号。

9、如双方在申请退款后30天还未达成退款协议，您将收到淘宝网电邮通知，通知淘宝客服将会介入事情。客服将会就双方所提供的证据，决定如何处理项款及是否需要作出*。

10、在收到电邮之前，请继续关注交易超时时间，及时修改交易退款状态。

ps：这些都可以通过阿里旺旺聊天来截图保存证据

还有就是这种：