淘宝特价退不了款怎么回事（为什么淘宝退不了款）
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如果在与卖家交易过程中，遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款，可以根据订单状态按以下方式操作：
1.若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作，可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。
2.若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的*】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会自动退款还。
3.若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款，可以登录【我的淘宝】-【已买到的*】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
4.若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的*】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
5.若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的（交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）
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